イーコマースEXPO　2016

gooラボスタッフです。

2016年2月16日よりイーコマースEXPO 2016が開催されており、ECサイト構築、マーケティングツールなど幅広く展示されております。

まずはRappa株式会社が展示していた、人工知能ロボットKibiroを複合的に提案したデジタルマーケティングソリューション。このロボットにも組み込まれている、人工知能エンジンKIBITを活用し、日々のコミュニケーションやインターネットの情報から、ユーザの好みを学習し、顧客の声のマケティングに活用したり、リコメンドしたりする仕組むを構築できるとことです

不二家システムセンターは、実店舗でのEコマースで悩みとなる、電話やFAXでの注文がなくならない・・といった受注業務をアウトソーシングで引き受けるソリューションを提案。

続いては、サイボウズ株式会社によるメールワイズは、いわゆるグループメーラーで、顧客からの問い合わせ、採用業務、販売注文管理など、グループで管理することにより、対応状況を共有することができることになるソフトの展示ブースが賑わっておりました

GMOメイクショップ株式会社によるMAKESHOPは、その名の通り、ECサイトを立ち上げるためのサイト構築はもちろん受発注管理、さらには売れるためのSEO対策や集客、スマホ対応などを盛り込んだツールとなっております。「イーコマースEXPO 2016 東京」ご来場者限定の特典もあるとのことです。

株式会社セールスフォース・ドットコムによるクラウド型CRM（顧客管理）のプラットフォームの展示もあり、大きなブースで賑わいを見せておりました。

株式会社ジャストシステムでは、セルフ型アンケートサービスFastaskを紹介しております。こちらはいわゆるネットでのリサーチを行うための仕組み。こちらのサービスではHTMLの知識を必要とせずにアンケート開始までの作業を簡単にすることで、必要なときに必要なデータを集められるように工夫したとのことです

株式会社アクティブコアのmarketing cloud(マーケティングクラウド)では、国産・自社開発の技術により、顧客のデータ分析、マイニング、セグメント分析等を行い、顧客とのコミュニケーションを最適化できる仕組みとなっております

株式会社エルテックスでは、EC/通販統合パッケージが紹介され、電話やFAX,はがきも含めたマルチ通販チャンネル対応のコンタクトセンター機能などが紹介されておりました。

Criteo株式会社では、広告配信をビッグデータに基づくアルゴリズムで最適化するCriteoエンジンを駆使して、PC、モバイル、タブレットなどあらゆるオンラインデバイス上の顧客へのリーチするCPC（クリック課金）モデルの提案がされておりました

ご興味のある方は水曜日まで開催中です。

イーコマースEXPO 2016
会期： 2016年2月16日［火］～17日［水］10：00～17：30
会場：東京ビッグサイト　西4ホール ／ 主催：UBMジャパン株式会社